保险纠纷考试大纲

本次考试旨在评估考生对保险纠纷相关法律法规、常见类型及解决机制的理解与应用能力。

• 保险基本知识
• 保险合同的构成及效力
• 常见的保险纠纷类型
• 保险纠纷的法律依据
• 保险索赔的程序与要求
• 解决保险纠纷的途径
• 保险调解及仲裁机制
• 案例分析与实务应用

1. 保险基本知识

• 保险的定义与性质
• 保险的分类
• 保险公司及其职责

2. 保险合同的构成及效力

• 保险合同的基本条款
• 合同生效的条件

• 保险人和被保险人的权利与义务

3. 常见的保险纠纷类型

• 保单解释纠纷
• 理赔金额争议
• 保险欺诈案件

4. 保险纠纷的法律依据

• 保险法的相关规定
• 合同法在保险纠纷中的适用
• 消费者权益保护法的相关条款

5. 保险索赔的程序与要求

• 索赔申请的基本流程
• 必备文件与证明材料
• 时间限制及注意事项

6. 解决保险纠纷的途径

• 调解、仲裁与诉讼的比较
• 保险消费者协会的作用
• 法律救济途径

7. 保险调解及仲裁机制

• 调解的程序与方法
• 仲裁的基本流程
• 选择适当的争议解决方式

8. 案例分析与实务应用

• 典型案例分析
• 法律条款的实际应用
• 模拟问答与实务操作

考试将采用笔试与案例分析相结合的方式，笔试题型包括选择题、简答题及论述题。

• 《中国保险法》
• 《合同法》相关章节
• 保险公司内部规章制度
• 保险纠纷处理案例分析集

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