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典当行抵押贷款业务发展工作计划

工作目标1. 扩大抵押贷款业务规模：在未来六个月内，将抵押贷款业务量提升20%。2. 提高客户满意度：通过优化服务流程，将客户满意度提升至90%。3. 风险控制：确保抵押贷款的不良贷款率控制在2%以下。所需资源1. 人力资源：招聘2名有经验的贷款顾问，1名风险管理专家。2. 技术资源：升级现有的贷款管理系统，以提高处理效率和数据分析能力。3. 市场资源：增加市场营销预算，用于线上线下广告投放和客户关系维护。风险预测1. 市场风险：经济波动可能导致客户款能力下降，需密切关注宏观经济指标。2. 信用风险：客户信用评估不...